Diario
Desafío de dos minutos
Cada día el vendedor recibe una situación real de piso en su teléfono y responde por escrito. Dos minutos, no una sesión. La frecuencia es lo que sostiene la memoria, no la duración.
Producto
GOTA
El repaso ocurre solo y deja rastro.
En corto
GOTA es la plataforma de Analysales para retención y adopción en piso. Envía un desafío diario de dos minutos al teléfono del vendedor, evalúa automáticamente las respuestas abiertas con el mismo criterio en todas las unidades, y deja un tablero de retención por vendedor y por tienda. Es la mitad de memoria de la pieza Rutina y Memoria; la otra mitad la sostiene el jefe.
Qué hace GOTA
Automático
Evaluación de respuestas abiertas
La respuesta no es de opción múltiple: el vendedor escribe. La evaluación es automática y aplica el mismo criterio en todas las unidades, sin depender de quién esté disponible para revisar.
Por persona
Rastro individual
Queda registro de quién repasó, quién retuvo y quién no. Es la única forma de saber si la capacidad está en la tienda o solo en las personas que estaban al principio.
Por tienda
Tablero de retención
Comparación entre unidades sobre el mismo criterio. Permite ver qué tienda va mejor y, sobre todo, decidir cuál replicar.
Retención por tienda
GOTA mide retención. Ese dato es uno de los cuatro componentes del índice de capacidad de piso, junto con la observación en piso, el registro de actividades y la cobertura.
Qué no hace GOTA
GOTA resuelve la memoria. No resuelve todo lo demás, y conviene decirlo antes de que alguien lo descubra en el mes tres.
No reemplaza la observación del jefe en piso. La conducta se sostiene con la rutina de alguien que mira, no con una aplicación.
No mide venta. Mide retención y adopción. Cruzar eso con el resultado comercial es trabajo de Corte y Escalamiento.
No es un sistema de gestión de aprendizaje. No aloja cursos ni reemplaza el que la cadena ya tenga.
Registro de versiones
El registro de cambios de GOTA se publicará en esta sección.
Preguntas frecuentes
¿GOTA se puede contratar sin el resto del sistema?
Sí. GOTA se contrata sobre el estándar vigente de la cadena, sin necesidad de comprar un modelo de servicio nuevo primero. Lo que no resuelve por sí sola es la mitad de conducta: para eso hace falta la rutina del jefe.
¿Cuánto tiempo le toma al vendedor?
Dos minutos al día. Está diseñado para ocurrir en el piso, entre clientes, no en un aula ni fuera de horario.
¿Qué pasa con la rotación?
El rastro es por persona, así que cuando alguien se va, el registro muestra qué retuvo la tienda y qué se fue con él. Esa diferencia es exactamente lo que mide si la capacidad se está acumulando.
¿Reemplaza al sistema de capacitación que ya tenemos?
No. GOTA no aloja cursos ni administra formación. Trabaja después: sobre lo que ya se enseñó, para que no se olvide.