Cómo medimos, y qué pasa si el resultado no da.
EN CORTO
Analysales mide con línea base antes de arrancar, grupo control de unidades comparables y cortes al mes 1, 3 y 6. El criterio de escalamiento se acuerda por escrito antes del arranque: qué se escala, qué se corrige y qué se detiene. Un resultado que no da también es un resultado, y está previsto qué hacer con él.
Qué se mide y cuándo.
ANTES DE ARRANCAR
Línea base
Se mide la capacidad de las unidades antes de que empiece nada. Sin ese número no se puede afirmar después que algo mejoró, y cualquier resultado queda expuesto a la explicación de que la temporada fue mejor.
DURANTE
Grupo control
Un conjunto de unidades comparables que no recibe el programa. Es lo que permite separar el efecto del programa del efecto de todo lo demás que pasó en el período. Sin grupo control, el resultado es una coincidencia bien contada.
CORTES
Mes 1, mes 3 y mes 6
Tres mediciones con criterios distintos. El primer corte verifica que el despliegue ocurrió. El segundo, que la conducta se sostiene sin empuje. El tercero, que la capacidad de la unidad subió y no solo la de las personas que estaban al principio.
AL CIERRE
Criterio de escalamiento
Se acuerda por escrito antes del arranque, no al final. Define qué resultado justifica escalar, cuál obliga a corregir y cuál obliga a detener. Acordarlo antes es lo que impide discutir el criterio cuando ya hay un número sobre la mesa.
Cómo se lee un resultado que no da.
El resultado no se interpreta después. La regla está escrita antes y es la misma para todos los casos.
Si solo se cumple el primer criterio, el problema es de contenido y se corrige el contenido.
Si no se cumple el primer criterio, el problema es de despliegue y no tiene sentido tocar el contenido.
PENDIENTE DE PUBLICACIÓN
Los resultados del primer piloto medido con grupo control se publicarán en esta página.